El Ayuntamiento de León abre las puertas a los trámites por Internet

MJF/DICYT Presentar una solicitud de estacionamiento en zonas de la ORA, la incripción en las guarderías municipales o solicitar una licencia de tenencia de animales peligrosos ya no requerirá la presencia física del interesado en las dependencias del Ayuntamiento de León, sino que podrá realizarse cómodamente desde casa a través de Internet. Estos son algunos de los trámites que podrán empezar a gestionarse a través de la página web de la institución municipal que han sido presentados esta mañana como aplicaciones del registro on line de expedientes, que se pondrá en funcionamiento durante los próximos días.

De esta forma, el Ayuntamiento de León da un paso más hacia la administración digital con cuyo objetivo fue presentada la reforma de la página web efectuada hace unos meses y cuya meta final será "que a finales de mandato cualquier instancia o tramitación administrativa se pueda hacer desde casa", según señala el alcalde de León, Mario Amilivia. Todo ello con la finalidad "de evitar la burocracia y la presencia física de los usuarios y, en definitiva, de crear una administración más ágil, eficaz, moderna y próxima al ciudadano", explica el edil.

La nueva oferta de servicios que incorpora el portal municipal también permite realizar consultas a la Oficina Municipal de Información y Consumo (Omic), así como la presentación de instancias generales. Para ello, las personas interesadas tendrán que acudir una sola vez a las dependencias municipales para formalizar su registro de modo presencial y acreditarse como usuario. A cambio recibirá dos tipos de contraseña: una para realizar trámites normales y otra para los que requieren una mayor privacidad.

Una vez formalizado este registro, el usuario también dispondrá de una valija de registros que, a modo de bandeja de correo, le informará sobre el estado de tramitación en la que se encuentra cada expediente presentado. Este seguimiento será posible a través de la herramienta Workflow, un gestor de procesos que incorpora la página web del consistorio.

Objetivo: llegar a un millón de visitas

Desde la implantación de la nueva página web del Ayuntamiento de León el pasado 1 de abril hasta finales del mes de septiembre, el número de visitas registradas ha sido de 177.517. El alcalde de León, Mario Amilivia, asegura que el objetivo es llegar al millón de visitas durante el año que viene y, en este sentido, señala que los nuevos servicios ofertados contribuirán a aumentar considerablemente a alcanzar este propósito. También indica que el portal municipal ha incrementado su utilización en un 49'5% con respecto a los tres primeros meses de la puesta en marcha. En cuanto a los contenidos introducidos desde su entrada en funcionamiento, han sido 352 las noticias publicadas en la página web municipal, 995 eventos y 2.388 fotografías. Durante dicho periodo se han recibido 2.394 correos electrónicos en el apartado de Atención al Ciudadano, se han concertado 72 citas con el alcalde y se han tramitado 271 consultas a la sección El alcalde responde. Los contenidos más visitados han sido la de Actualidad y Noticias, seguida de la Wecam de la Catedral, Ordenanzas, León tu ciudad y las galerías fotográficas, entre otras.