El INEM facilitará la gestión de todos sus trámites a través de Internet a partir del próximo mes de abril
MJF/DICYT El Instituto Nacional de Empleo (INEM) ofrecerá la tramitación on line a través de Internet de todas las prestaciones que se gestionan desde sus oficinas a partir del próximo mes de abril. Así lo ha anunciado esta mañana el director provincial del organismo, Teótimo González, durante la presentación de la Red de Atención Telemática que se ha puesto en marcha en la provincia de León de forma pionera en la región, junto a otras once en toda España, para agilizar las demandas de los ciudadanos.
El director provincial del INEM ha detallado que los trámites que podrán realizarse a través de Internet a partir del próximo mes de abril se refieren a las tres prestaciones que actualmente atiende el INEM en sus oficinas, como son la prestación por desempleo, el subsidio por desempleo y la renta de inserción laboral. Teótimo González también precisó que hasta ahora sólo es posible la descarga de documentos de estos trámites, que podrán gestionarse on line mediante la firma electrónica que será implantada próximamente.
En cuanto a los usuarios que podrán beneficiarse de esta medida en la provincia de León, el director provincial del INEM señala que las dos oficinas habilitadas en la capital leonesa atienden a una media diaria de entre 1.800 y 2.000 personas y a unas 300 en Ponferrada, en fechas de mayor afluencia como en las que nos encontramos, posteriores a las vacaciones navideñas. Todas ellas, junto a los usuarios atendidos en las siete oficinas restantes existentes en la provincia, podrán hacer uso de la tramitación on line para agilizar sus demandas.
Teótimo González también anunció la puesta en marcha en las dos oficinas de la capital leonesa y en la de Ponferrada de un sistema inteligente de gestión de esperas, que se comenzará a implantar en Castilla y León a partir del próximo mes de septiembre.
En cuanto a la Red de Atención Telemática que se ha puesto en marcha de forma pionera en la provincia de León desde el pasado 2 de enero y que ha sido presentado hoy, consiste en la puesta a disposición de los usuarios de una línea telefónica a través de la cual podrán solucionar todas las demandas relacionadas con la protección por desempleo. El número de teléfono habilitado para ello es el 901 11 99 99 y podrá ser utilizado tanto para solicitar información sobre expedientes pendientes de resolución, como para comunicar recolocaciones o resolver cualquier otro tipo de trámite que pueda ser atendido por teléfono.
Esta línea telefónica también comenzará a utilizarse a partir del próximo mes de febrero para concertar citas previas cuando se requiera la presencia física del interesado en la resolución de algún trámite. El subdelegado del Gobierno en León, Francisco Álvarez Martínez, señala que todas estas actuaciones se enmarcan dentro del plan de modernización y reforma de la Administración General del Estado que fue presentado el pasado mes de diciembre y tiene como objetivos el ahorro de tiempo y la simplificación de gestiones.