Proponen un sistema integral para la operación de panteones municipales
JST-Tec de Monterrey/DICYT Con un portal como interface que fue diseñado por alumnos del Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla la interacción entre usuarios y administradores de panteones municipales, se facilitará permitiendo al público acceder a servicios como derecho de uso de bóveda, reglamentos y trámites legales.
El propósito es acelerar procesos que "actualmente son un peso para los usuarios en momentos tan difíciles como el luto", mencionó Carla Gómez Macfarland, Directora de Carrera de Licenciado en Derecho (LED).
La catedrática explicó que este proyecto fue presentado en la última Sesión de Cabildo por María de Lourdes Dib y Álvarez, regidora y vocal de la Comisión de Gobernación y Justicia, quien avaló la propuesta desarrollada en la materia de Instrucción a la Gestión Pública.
Por tanto, la decisión de exponer un proyecto universitario en una sesión donde participan 22 regidores, se debió a la necesidad que hoy día tiene el municipio de sistematizar sus servicios públicos. Por lo que el trabajo de 12 alumnos de las carreras de Licenciado en Relaciones Internacionales (LRI) y Licenciado en Derecho y Ciencia Política (LED) "cayó como anillo al dedo", comentó Gómez Macfarland.
Más que un trabajo de clase
Gómez Macfarland detalló que el objetivo académico del trabajo expuesto fue que los alumnos desarrollaran propuestas de mejora relacionadas con el artículo 107 constitucional, el cual señala la autonomía de los municipios y su obligación por llevar a cabo servicios públicos a la comunidad.
El proyecto consistió de cuatro etapas: la investigación documental, la realización de encuestas y entrevistas a los ciudadanos, creación de las mejoras y presentación y retroalimentación del proyecto ante el municipio.
Los resultaron derivaron en el diseño de un sistema digital para la disponibilidad de fosas, conocimiento de reglamentos y trámites, elevar la calidad en el servicio, establecer uniformes para el personal, implementación de redes sociales en el trabajo del municipio y la concientización ciudadana.