Medio centenar de minoristas toma conciencia de los beneficios de las TICs en la actividad diaria
CGP/DICYT Medio centenar de empresarios dedicados al comercio minorista ha tomado conciencia hoy en Valladolid de las ventajas que pueden aportar las nuevas tecnologías a la actividad diaria de sus establecimientos. Así, los asistentes a la jornada han conocido los beneficios a nivel de gestión y competitividad que ofrecen herramientas como las TPV, así como la incidencia de la creación de páginas Web en el proceso de fidelización de clientes.
Miguel Ángel Acero, miembro de la oficina técnica del Programa Emprendedores, que lleva a cabo esta iniciativa, ha explicado a DiCYT que la jornada pretende mostrar las soluciones “prácticas” que puede proporcionar la tecnología a los comerciantes. De este modo, en el transcurso de la jornada se han organizado mesas con grupos de ocho personas con el fin de intercambiar “experiencias y expectativas” derivadas del uso de los nuevos sistemas de gestión y comunicación en el día a día. “Nuestra experiencia demuestra que para una persona, escuchar las ventajas que puede obtener de una tecnología por medio de otra de su mismo sector o de su misma actividad siempre es más efectivo a que se lo exponga una persona externa o un consultor”, ha subrayado Miguel Ángel Acero.
Los comerciantes inscritos proceden de múltiples sectores, como el textil el, agroalimentario, el del calzado, el de la joyería, la ferretería o librerías. Tal y como ha subrayado el organizador de la jornada, las ventajas que pueden aportar las nuevas tecnologías a estos sectores son, principalmente, la supervivencia “en un momento como el de crisis actual, ya que el comercio que quiera ser competitivo tiene que trabajar con ellas para no quedar obsoleto y poder competir con el resto” o la rentabilidad “en tiempo” que puede suponer el uso de la tecnología a nivel “de inventario de almacén”, por ejemplo.
En cuanto a las herramientas más incorporadas en la actualidad en el comercio se encuentran, a su juicio, las TPV, terminales “que sirven tanto de software de gestión de venta como de lector de código de barras o cajón portamonedas”, o el datáfono para la compra con tarjetas de crédito y débito. Por el contrario, “es muy baja la cifra de comercios que disponen de página Web, a nivel nacional los datos del INE apuntan a que sólo el 20 por ciento”. En la misma línea, “sólo disponen de conexión a internet el 40 por ciento de los establecimientos”, añade Miguel Ángel Acero . Destacan en este sentido comercios como fruterías o carnicerías que, pese a incorporar en su mayoría balanzas digitales, “se encuentran en pañales en relación con otro tipo de tecnologías”, por lo que son los sectores donde más hay que incidir y los que más camino tienen por recorrer.
Jornadas similares en otras 14 localidades
La Consejería de Fomento organiza esta actividad en el marco del Programa Emprendedores, con la colaboración de la Confederación Regional de Asociaciones de Comercio de Castilla y León, Conferco. El programa contempla la celebración total de 15 jornadas, incluida la de hoy en Valladolid, que se desarrollarán en las principales localidades de Castilla y León durante los meses de marzo, abril y mayo. Se trata de sesiones dinámicas dirigidas a grupos de 50 empresarios del sector, en las que se presentarán las principales soluciones TIC y equipamientos tecnológicos más adaptados al comercio minorista. Además, durante las sesiones se fomentará la participación de los asistentes a través de mesas de trabajo.
La estructura de las jornadas contempla la realización de diferentes actividades. En primer lugar una exposición técnica a cargo de personas expertas en labores de sensibilización y asesoramiento para el uso de las TIC en el comercio minorista, en las que se abordarán las oportunidades y ventajas que ofrece el uso de diferentes soluciones tecnológicas en el sector. Tras un almuerzo se organizarán grupos de trabajo con el objetivo de generar debate y buscar la implicación de quienes asisten, así como enriquecer la acción formativa con la extracción de conclusiones en cada una de las jornadas. Éstas se celebrarán de 13.00 a 17.00 horas en todos los municipios para facilitar la asistencia de comerciantes en una horario diferente al de atención al público.