HP ofrecerá desde León soporte técnico y para las aplicaciones de Carrefour en cinco países
AMR/DICYT El Centro de Competencias de Hewlett-Packard en León ofrecerá desde su Centro para la Gestión Avanzada de Soluciones de Retail (detal, en castellano) soporte técnico en tecnologías de la información y para el core informático (el cuerpo de programas que utiliza un sistema) del grupo francés especializado en la gran distribución Carrefour. Este servicio, al que HP ya destina 70 trabajadores y espera que superen los 140 en dos años, se ofrecerá en cinco países europeos en los que está localizadas estas grandes y medianas superficies (España, Francia, Italia, Turquía y Rusia).
Carrefour es el primer cliente del Centro para la Gestión Avanzada de Soluciones Retail, una de las dos ampliaciones que se presentó de esta estructura de HP el pasado 6 de marzo. La otra es el Centro de Innovación del Sector Retail. Según comentó a DiCYT el director de la organización, Miguel Ángel Turrado, "HP espera que se vayan incorporando nuevos clientes en el futuro próximo". Desde León, los técnicos ofrecerán apoyo a toda la infraestructura de tecnologías de la información (que compete a todas las áreas funcionales de la empresa de distribución, desde la administración central, a la logística o la tienda).
Un total de 200 ingenieros industriales e informáticos, en su mayoría (se calcula que el 80%) procedentes de la Universidad de León, y con una edad media de entre 27 y 28 años, trabaja actualmente en el centro de HP, ubicado en el Parque Tecnológico de León. El número de estos profesionales de alta cualificación se espera que se incremente progresivamente hasta los 500 en 2011 conforme crezca la infraestructura. Con motivo del segundo aniversario del establecimiento del centro, el presidente de la Junta de Castilla y León, Juan Vicente Herrera, y el presidente de HP Española, José Antonio de Paz, visitaron hoy las instalaciones. En 2009, el presupuesto con el que cuenta la infraestructura leonesa es de 8 millones de euros.
I+D
En el área de investigación y desarrollo, las principales en las que trabaja HP en León, según explicó Turrado, son las telecomunicaciones, la aplicación de la Ley de Retención de Datos y el establecimiento de la Administración autonómica. En el primer sentido, la compañía multinacional desarrolla actualmente sistemas para minimizar el fraude a las teleoperadoras. "Se estima que pierden el 8% de sus ingresos por actitudes fraudulentas, como locutorios ilegales o diferentes timos", afirmó Turrado. Sobre la Ley de Retención de Datos, a raíz de los atentados del 11-M, la Unión Europea obligó a que las diferentes operadoras conservaran la información sobre llamadas realizadas con más tiempo, además de contabilizar la duración y ayudar en la geolocalización de cualquier terminal. Varios operadores europeos trabajan actualmente con el centro de León en esta línea. Por último, algunas comunidades autónomas han empezado a colaborar con esta factoría para avanzar en el establecimiento de la Administración electrónica.
El Centro de Competencias está organizado en cinco grandes áreas (telecomunicaciones y media, soluciones tecnológicas SAP, gestión sanitaria, modernización de aplicaciones y Administración electrónica), a las que se ha añadido la relacionada con el detal. En todas existe un departamento de investigación y desarrollo. Además, la instalación tiene acuerdos con las universidades de León y Valladolid para la constitución de un Observatorio Tecnológico de HP en ambas instituciones. La multinacional espera cerrar acuerdos con otras universidades limítrofes en las próximas fechas para ampliar la iniciativa y que estén operativos en el próximo curso.