"Con esta crisis España se está dando cuenta de que necesita potenciar sus empresas en internet"
JPA/DICYT El Centro de Innovación y Dinamización Empresarial (CIDE) de la Universidad de Salamanca ha celebrado hoy una jornada a través del Proyecto de Transferencia de Conocimiento Universidad Empresa (T-CUE), de la Junta de Castilla y León, para dar a conocer algunas estrategias clave para que los negocios puedan fomentar sus ventas en internet. La sesión estaba orientada a la formación de los emprendedores que forman parte del CIDE.
Claudio Ponce, consultor de márketing estratégico y márketing en internet de la empresa EMV Consultores, ha asegurado en declaraciones a DiCYT que "el 80% de las web de empresas no están dando los resultados que necesitan o quisieran tener, por lo tanto hay un campo muy grande por potenciar en el que trabajar". Hasta ahora, "la empresa española no necesitó diseñar estrategias paralelas para potenciar su empresa a través de internet, le bastó el mercado normal, a través de vendedores y distribuidores, pero con esta crisis y los cambios que se están produciendo en el mundo, España se está dando cuenta de que necesita potenciar sus empresas a través de internet", afirma.
En este sentido, el cliente potencial está bastante más avanzado que las empresas, en opinión del experto. "Como clientes, cada vez buscamos más productos y servicios a través de internet y tomamos decisiones en la red, así que son las empresas las que están retrasadas con respecto al mercado", indica.
Una página web puede tener dos funciones, vender directamente o captar para que los interesados se pongan en contacto con la empresa si se trata de un servicio que no se puede ofrecer directamente a través de internet. Según el experto, "el primer objetivo es captarlo, es decir, llamar la atención, saber las necesidades que tiene el cliente y desarrollar una estrategia en línea con esas necesidades y, en función de lo que se ofrezca, se diseña una estrategia".
Comenzar por el Inicio
Una de las claves que ha aportado Claudio Ponce es trabajar el Inicio de una página web. "Tenemos entre 3 y 5 segundos para captar la atención de nuestro cliente potencial y tenemos que trabajar la estrategia para captarlo en ese tiempo determinado y potenciar las necesidades que tiene el cliente a través de beneficios, así como desarrollar el videomárketing, que es una de las estrategias que mejor funciona hoy en día.
La jornada ha ofrecido un asesoramiento personalizado a las empresas del CIDE sobre cómo vender más en internet. Se trata de realizar un asesoramiento específico a una de las empresas mientras las otras actúan como clientes potenciales y generar un debate acerca del comercio electrónico.