Una web de la Junta solucionará las dudas de los consumidores

BGA/DICYT La Junta de Castilla y León presentó hoy su nueva web de consumo, que pretende agilizar las gestiones relacionadas con este tema para que sean más rápidas y eficaces para los usuarios. Para ello, la web incluye un menú de navegación que se mantiene visible durante todo el tiempo, permitiendo a los consumidores un control continuo de las informaciones que se ofrecen.

Estas informaciones hacen referencia a la actualidad de consumo, a la normativa vigente aplicable a sus derechos e intereses, a los puntos de información y asesoramiento, así como también a las asociaciones consumidores y oficinas de información.

La web incorpora una base de datos de noticias y otra base de normativa, que incluye tanto la comunitaria como la estatal y autonómica, ambas con su correspondiente buscador y, finalmente, ofrece la posibilidad para los usuarios de recibir periódicamente un boletín con las reseñas de normas, noticias y novedades.

Una guía básica del consumidor y un servicio de consulta completan los servicios que se ofrecen. Además, la Junta se compromete a que las consultas realizadas a través de Internet recibirán su respuesta en un plazo máximo de un día.